ご入居者様へ
平素より弊社管理物件にご入居いただき、誠にありがとうございます。お知らせ
弊社では、業務方針の変更により営業時間外の対応を承ることができません。皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。そこで、24時間365日対応の「安心サポートサービス」をご用意いたしました。緊急トラブル（水漏れ・鍵の紛失・ガスの不具合など）にも迅速に対応できるサービスです。⚠ ご加入いただけない場合、緊急時でも対応ができないことがございます。特に深夜や休日のトラブル時にご自身での対応が必要となる可能性がございますので、ご注意ください。安心してお過ごしいただくためにも、この機会にぜひご加入をご検討ください。
24時間365日の安心サポート
お客様の快適な暮らしを支えるため、当社では年中無休の安心サポートサービスをご提供しております。
緊急時の迅速対応
深夜や休日でも、緊急時には迅速に対応させていただきます。
暮らしの安心をお届け
本サービスにご加入いただくことで、いつでも安心して生活をお過ごしいただけます。
24時間365日 緊急サポートサービス
水まわりのトラブル対応
水漏れ、詰まりなどの緊急対応
⚠未加入時の費用：20,000円～50,000円
鍵のトラブル対応
鍵の紛失、開錠サポート
⚠未加入時の費用：15,000円～40,000円
電気・ガスの不具合
停電、ガス漏れ時の初期対応
⚠未加入時の費用：10,000円～35,000円
ガラス破損対応
窓ガラスの破損時の応急処置
⚠未加入時の費用：25,000円～60,000円
■ 連絡先（サービス加入者専用）
緊急時は以下のサポートセンターへご連絡ください。
📞 サポートセンター直通：0120-410-554
※24時間対応。ご連絡の際は「ご住所」「お名前」「トラブル内容」をお伝えください。
緊急時は以下のサポートセンターへご連絡ください。
📞 サポートセンター直通：0120-410-554
※24時間対応。ご連絡の際は「ご住所」「お名前」「トラブル内容」をお伝えください。
安心サポート未加入によるリスクと影響
1
緊急トラブル時の即時対応不可
深夜や休日の突発的な故障時、専門スタッフによる迅速な対応が受けられません。
2
夜間・休日は翌営業日まで待機必須
営業時間外のトラブルは、修理や対応まで長時間お待ちいただく場合があります。
3
修理業者の手配はご自身で
緊急時に信頼性の高い修理業者を自力で探す必要があり、不安やリスクが伴います。
トラブル時の対応フロー
サービス加入者様
- トラブル発生時：落ち着いて状況を確認
- サポートセンターに連絡：必要な情報（住所、状況）を伝える
- 現場対応：スタッフが迅速に対応
- 問題解決後のフォローアップ：再発防止のためのアドバイス提供
未加入者様
- トラブル発生時：ご自身で状況を確認し、対応方法を検討
- 業者の手配：修理業者を自分で探し、手配
- 費用の全額負担：緊急対応費用や修理費用は全て自己負担
- 水まわりトラブル：20,000円～50,000円
- 鍵のトラブル：15,000円～40,000円
- 電気のトラブル：10,000円～30,000円
- ガスのトラブル：15,000円～35,000円
- 営業時間外は対応不可：夜間・休日は翌営業日まで待つ必要があります。
サービス加入のご案内
月額料金
1,100円（税込）
賃料と併せてご請求いたします。
お申込み方法
郵送にて送付している申込書にご記入の上返送いただくかGoogleフォームからの申込となります。
ご注意：本サービスは退去まで解約できませんので、予めご了承ください。
特典情報
- 2025年3月末までにご加入いただいた方には、クオカード1,000円分をプレゼント！
- さらに、最初の2ヶ月分の料金が無料となります。
サービス加入で、万一のトラブルにも安心の対応をお約束いたします。ぜひご加入をご検討ください。
よくあるご質問（FAQ）
Q1. 夜中に水漏れが発生した場合、どうすればいいですか？
A. サービス加入者様は24時間対応のサポートセンター（0120-410-554）にご連絡ください。未加入の場合は、ご自身で業者を手配していただく必要があります。費用は20,000円～50,000円が目安です。
Q2. 鍵をなくしてしまいました。どうすればいいですか？
A. サービス加入者様は開錠サービスを手配いたします。（※一部有料対応）未加入の場合は、鍵業者を自ら探して対応してください。費用の目安は15,000円～40,000円です。
Q3. 電気の不具合（停電、ブレーカー故障）が発生した場合は？
A. サービス加入者様は24時間対応のサポートセンターにご連絡ください。未加入の場合は、電気業者を手配していただく必要があり、費用は10,000円～30,000円が目安です。
Q4. ガス漏れの疑いがある場合は？
A. サービス加入者様はすぐにサポートセンターへご連絡ください。未加入の場合は、ガス会社または修理業者を直接手配していただき、費用の目安は15,000円～35,000円です。
Q5. 共用部分でのトラブル（騒音など）はどこに相談すればいいですか？
A. 管理会社までご連絡ください。サービス加入者様には迅速な対応を行いますが、未加入の場合は対応に時間を要する場合があります。
お問い合わせ先